Yeni Nesil Takip Deneyimi: “Skywell’im Nerede”
HABER / NEZİR KARAYÜN / ADOM AJANS - Elektrikli otomobil üreticisi Skywell, teknolojiyi mobilite ile buluşturarak müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedefliyor. Bu vizyon doğrultusunda geliştirilen “Skywell’im Nerede” özelliği, otomotiv sektöründe ezberleri bozacak bir adım olarak dikkat çekiyor.
“SKYWELL’İM NEREDE” İLE ARAÇ TAKİBİNDE YENİ DÖNEM
Skywell web sitesi üzerinden online sipariş veren kullanıcılar, artık araçlarının üretimden teslimata kadar olan tüm sürecini anlık olarak takip edebiliyor. “Skywell’im Nerede” adı verilen bu sistem, araç siparişinin verildiği andan itibaren devreye giriyor ve tüm süreci şeffaf biçimde izleme imkânı sunuyor.
“SKYWELL’İM NEREDE” LİNKİ İLE KOLAY ERİŞİM
Uygulama oldukça kullanıcı dostu. Araç takip işlemi, Skywell’in online satış platformu üzerinden alınan siparişin ardından başlıyor. Müşteriler, kendilerine özel oluşturulan takip linkine cep telefonu numaralarını girerek erişim sağlıyor. Bu sayede araçlarının üretim, fabrika çıkışı, gemi yolculuğu ve teslimat aşamalarını eksiksiz şekilde izleyebiliyor.
“SKYWELL’İM NEREDE” TEKNOLOJİ VE ŞEFFAFLIĞI BULUŞTURUYOR
Ulu Motor tarafından geliştirilen sistemde yalnızca üretim süreci değil, araçların sevkiyat bilgileri de detaylı şekilde yer alıyor. Müşteriler, aracın tahmini varış süresini, gemi üzerindeki konumunu, hatta hava koşulları ile uydu görüntülerini dahi harita üzerinden anlık olarak görebiliyor. Bu özellik, kullanıcıya adeta dijital bir seyahat deneyimi sunuyor.
“SKYWELL’İM NEREDE” İLE SEKTÖRE YENİ BİR VİZYON
Ulu Motor, bu hizmetle sadece müşteri deneyimini geliştirmekle kalmıyor, aynı zamanda otomotiv sektörüne dijitalleşme alanında öncülük etmeyi amaçlıyor. Müşteri sadakatini şeffaflıkla pekiştiren sistem, araç sahiplerine daha önce hiç yaşamadıkları bir güven duygusu kazandırıyor. Online alım sürecinin tamamlayıcısı olan bu sistem, teknolojik gelişmeleri birebir yansıtan bir mobilite yaklaşımını temsil ediyor.
GELECEĞİN OTOMOBİL DENEYİMİ ŞİMDİDEN SUNULUYOR
Skywell’in bu yenilikçi adımı, sadece bir araç satın alımını değil, aynı zamanda o aracın her aşamasında müşteriye sunulan değeri ortaya koyuyor. “Skywell’im Nerede” ile artık kullanıcılar, araçlarının üretim bandından evlerinin önüne gelene kadar geçen tüm aşamaları şeffaf bir şekilde görebiliyor. Bu da markanın güvene dayalı müşteri ilişkilerini bir adım daha ileri taşıyor.
